Wiedereinmal sind wir Vorreiter:

Zum ersten Mal überhaupt erhält eine Krankenkasse - Ihre BKK Scheufelen - das begehrte Siegel der TÜV SÜD AG für die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) nach DIN EN ISO 9001:2008

Die Betriebskrankenkasse Scheufelen ist für die wirksame Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) nach DIN EN ISO 9001:2008 von TÜV SÜD Management Service GmbH, ein Unternehmen der TÜV SÜD AG als erste Krankenkasse, ausgezeichnet worden. Ein Beispiel für die vielen Verbesserungen durch das QM-System: Kundenzufriedenheit.

„Strategisches Ziel beim Aufbau unseres QM-Systems war und ist die optimale Betreuung unserer Kunden, eine stärkere Kundenbindung und eine bessere Unternehmensleistung insgesamt“, sagte der Vorstand der BKK Scheufelen Herr Bernd Kratschmer bei der Zertifikatsübergabe.

Im Rahmen der Einführung des Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9001:2008 kamen bei der BKK Scheufelen alle Prozesse und Abläufe auf den Prüfstand. Auch die Schnittstellen wurden genau unter die Lupe genommen. „Den Kunden wird durch das gelebte QM-System eine Leistung auf gleichbleibend hohem Niveau geboten – unabhängig von Tagesform und von Zufällen“, sagt Bernd Kratschmer von der BKK Scheufelen. Herr Wolfgang Allgaier stellvertretender Vorstand der BKK Scheufelen fügte hinzu: „Durch den kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der mit dem Qualitätsmanagement-System verknüpft ist, steigt auch die Motivation der Mitarbeiter.

Dass in dem Unternehmen das Qualitätsmanagement-System nach der DIN EN ISO 9001:2008  wirksam umgesetzt wird, bestätigt TÜV SÜD mit Brief und Siegel.